J'ai récemment eu un rendez-vous au centre médical, mais malheureusement, j'ai eu un léger retard. Lorsque je suis arrivée à l'accueil, j'ai été déçue de l'attitude des femmes présentes. Elles semblaient hautaines et manquaient de respect envers les patients. J'aurais apprécié qu'elles me disent simplement que j'étais en retard, sans me parler de manière désagréable.
Je tiens à souligner que le personnel d'accueil, en particulier celle avec les cheveux courts portant des lunettes qui s'occupe des nouveaux patients, devrait revoir son comportement envers les personnes qui viennent ici pour la première fois. Un accueil chaleureux et respectueux contribue énormément à rendre les patients plus à l'aise dans un environnement médical et dans le travail qu’elle a choisi de faire.
J'espère sincèrement que le centre médical prendra en compte cette remarque pour améliorer l'expérience de ses patients.